Documentação legal
Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
Ahkoris Lda, com sede em Vila Nova de Gaia, Portugal. NIF 519402901.
Contacto de privacidade: privacidade@ahkoris.com
A Ahkoris não designou Encarregado de Proteção de Dados, por não se considerar abrangida por obrigação legal de designação nos termos do artigo 37.º do RGPD. Sem prejuízo disso, centraliza pedidos e questões de privacidade através do contacto indicado.
2. Dados pessoais tratados
No âmbito do website e dos serviços da Ahkoris, podem ser tratados os seguintes dados pessoais:
- Dados de contacto — nome, endereço de e-mail, empresa, fornecidos voluntariamente através de formulários ou comunicações diretas;
- Dados de agendamento — nome, e-mail e informação de disponibilidade, recolhidos através do sistema de agendamento Zeeg (zeeg.me), apenas quando o utilizador decide carregar a agenda ou aceita serviços externos;
- Dados de navegação e técnicos — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso, preferências técnicas e informação necessária para segurança, disponibilidade e funcionamento do website.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Resposta a pedidos de contacto e proposta comercial | Execução de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Agendamento de reuniões de diagnóstico | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Execução de contratos de consultoria | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade) | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Segurança e integridade do website | Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
4. Destinatários e transferências
Os dados pessoais não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins de marketing. Podem ser partilhados com:
- Zeeg (Deezel GmbH, Alemanha) — prestador de serviço de agendamento, carregado apenas após escolha do utilizador;
- Hetzner Online GmbH (Alemanha) — prestador de serviços de alojamento e infraestrutura (Frankfurt, DE), certificado ISO 27001, sujeito ao RGPD;
- LinkedIn — página externa para presença institucional; o website apenas disponibiliza ligações, sendo a navegação para o LinkedIn iniciada pelo utilizador;
- Autoridades competentes — quando legalmente exigido.
Alguns fornecedores ou páginas externas podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu ou por entidades sujeitas a legislação de países terceiros. Quando tal seja aplicável a tratamentos sob responsabilidade da Ahkoris, serão adotadas garantias adequadas previstas no RGPD, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou medidas complementares quando necessárias.
5. Prazo de conservação
Os dados são conservados pelo período necessário à finalidade para que foram recolhidos ou pelo prazo legalmente exigido. Dados de contacto de potenciais clientes são eliminados no prazo de 12 meses após o último contacto, caso não se estabeleça relação contratual.
6. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Acesso, retificação e apagamento dos seus dados;
- Limitação do tratamento e oposição;
- Portabilidade dos dados (quando aplicável);
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento efetuado com base no mesmo até essa data.
Para exercer os seus direitos, contacte privacidade@ahkoris.com, indicando o direito que pretende exercer e os elementos necessários para confirmar a sua identidade e localizar o pedido. A Ahkoris responderá nos prazos previstos no RGPD, podendo solicitar informação adicional quando necessário.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa, geral@cnpd.pt, www.cnpd.pt.
7. Cookies e tecnologias similares
Este website não utiliza cookies de publicidade comportamental nem ferramentas de análise comportamental de terceiros. Podem ser utilizadas tecnologias necessárias para preferências técnicas, como idioma e escolha sobre serviços externos.
O serviço de agendamento Zeeg é carregado apenas após consentimento ou ação explícita do utilizador para carregar a agenda. Pode consultar informação detalhada na Política de Cookies.
8. Decisões automatizadas, perfis e menores
A Ahkoris não utiliza os dados recolhidos através do website para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo semelhante, nem para definição de perfis comportamentais.
O website e os serviços da Ahkoris não são dirigidos a menores de idade. Caso seja identificada recolha indevida de dados de menores, serão tomadas medidas adequadas para eliminação ou regularização do tratamento.
9. Segurança
A Ahkoris adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo comunicações cifradas (HTTPS) e cabeçalhos de segurança HTTP.
10. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada neste endereço. Alterações significativas serão comunicadas de forma adequada.